교환·환불 안내

교환 및 환불 안내

교환 및 환불 관련 문의는 아래 방법으로 가능합니다.

• 카카오톡 @해피리틀애틱
• 사이트 내 채팅 (우측 하단 채팅 아이콘)

※ 독일과의 시차로 인해 답변이 다소 지연될 수 있습니다.

⚠️ 유의사항 (Notes)

• 세일 상품은 교환 및 환불이 불가합니다.
• 독일 외 지역(한국 포함)으로 배송된 주문은 교환 및 환불이 불가합니다.
  (All sales are final for orders shipped outside Germany. We regret that we are unable to accept returns or exchanges for orders delivered outside Germany.)
• 불량 상품은 상품 수령 후 3일 이내에 문의해 주세요.
• 단순 변심으로 인한 반품 시 초기 배송비와 반품 배송비를 포함한 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
  (For returns due to a change of mind, both the original outbound shipping cost and the return shipping cost will be deducted from the refund.)
• 반품 상품 확인 후 실제 환불이 완료되기까지 영업일 기준 3–5일이 소요될 수 있습니다.
  (Please allow 3–5 business days for the refund to be processed after the returned item has been received and inspected.)